予約方法・診療内容・施術内容・公式Line運用の変更のお知らせ

トータルスキンクリニックをご利用いただいている患者様、受診を検討されていた患者様、2月末からの突然の予約停止で大変ご心配をおかけしました。
開院から３年目にして非常事態が重なり、通常運営が困難な状態になっておりました。
当院の事情を察して温かいお言葉をかけて下さった方、ご予約をキャンセルしていただいた方、本当にありがとうございました。

全ての問題が解決したわけではございませんが、それでもどうにか落ち着きを取り戻しつつあるため予約の受付を再開します。
そして急ですが、明日（3月20日）の11時からWeb予約に関しては受付を再開します。
ただし、以前と比べて少人数でのクリニック運営となるため、職員への負担軽減のためにいくつか変更点を設けさせていただきます。

これまで当院を応援してくださった患者様と、当院を支えてくれている職員を守るため、やむを得ず考えた対処にはなります。
今後職員が増えていきましたら、初診の患者様の受け入れ態勢も見直していきたいとは思っています。
ご迷惑おかけして本当に申し訳ございませんが、ご理解のほどどうかよろしくお願いいたします。

Web予約について

28日先までの開放に変更します。
これまでは60日先まで予約枠を開放していましたが、初診の方の予約などですぐに埋まってしまっていました。
リピーター様用の枠がなく調整に難航する状態でしたので、Web上で開放する枠は短くさせていただきます。
解放されている枠（28日先まで）は初診・再診問わず予約可能です。

初診の方のご予約について

これまでは当院患者様からの紹介の場合には予約の調整を行っていましたが、一旦公式Lineでの予約調整は停止いたします。
紹介の方があられる場合も、申し訳ございませんがWebからご自身で予約をお願いします。
キャンセルは定期的に出ていますので、こまめにチェックをしていただけましたら幸いです。
注）既に当院にご連絡いただいていた方に関しては、調整は可能です。

リピーター様の予約について

29日以上先の予約に関しては、公式Lineから連絡をお願いします。
注）予約調整のための連絡は4月1日以降でお願いできましたら幸いです。既に予約の調整でやり取りしていた方に関しては、この限りではございません。
注）29日以上先の予約調整を行うのはリピーター様のみです。申し訳ございませんが初診の方はご自身でWebからお願いします。

※公式LINEからメッセージされる場合、下記文章をコピーしてお使いください。

---【再診】予約をお願いします。---
①氏名（ふりがな）⇒
②お電話番号⇒
③メールアドレス⇒
④ご希望の施術内容⇒
⑤ご希望日時を複数⇒
　　月　日　時～　時まで
　　月　日　時～　時まで
　　月　日　時～　時まで
　　月　日　時～　時まで
　　月　日　時～　時まで
⑥補足など⇒

公式Lineの運用について

当院に受診歴のある患者様からの問い合わせに優先して対応していくため、受診歴のない方からの問い合わせには数日～数週間のお時間を頂く可能性があることをご了承ください。
初診の方で受けたい施術が不明の方は「カウンセリング」でご予約をお願いします。

中止施術（メニューの整理）

• マッサージピール
• ダーマペン
• サーマニードル
• 水光注射
• MPガン
• ピコトーニング
• ピコフラクショナル
• ジュベルック医師手打ち

上記施術は現在頂いているご予約を持ちまして中止とさせていただきます。
満足度・採算性も高く良い施術ではあったのですが他施術と比較すると希望者が少ないため、メニュー整理のために中止とさせていただきます。

ピコトーニングとピコフラクショナルを同時に行う「ピコデュアル」に関しては今後も提供していきます。
ジュベルックはトライフィルプロのみでの提供にしていきます。トライフィルプロ、満足度が非常に高いです。

シミ取りは曜日の固定を検討

これまでは全ての曜日で受け入れることを前提に運営を行っていましたが、今後は曜日限定施術への変更を行っていく予定です。
職員への負担を考慮し、シミ取り以外の施術も曜日固定の検討をしています。

オンラインショップ再開

ガウディスキン、プラスリストアに関しては販売を再開いたします。
これまでは当日発送を心がけていましたが、翌日・翌々日での発送になる可能性があることをご了承ください。
他の商品に関しては、準備ができ次第順番に再開していきます。
注）ダイエット薬や一部の商品は、当院で処方歴のある方以外には販売できません。間違って購入された場合には手数料を差し引いた額を返金させていただきます。

インスタグラムの運用

人員不足のため、インスタグラムの運用を一時停止とさせていただきます。
人的余裕ができた際には変わった形での再開・運用を考えています。
ぜひフォローを外さずお待ちくださいませ。